PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PAGOS ELECTRÓNICOS
En www.VITALQUIRURGICOS.COM hay
una gran variedad de medios de pago:
Tarjeta de Crédito:
Visa, MasterCard, American Express.
Tarjeta Débito
(cuenta corriente o de ahorros) PSE
EPAYCO es
la plataforma de pagos electrónicos que usa www.VITALQUIRURGICOS.COM para
procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las
formas de pago habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?
En la tienda
virtual de www.VITALQUIRURGICOS.COM usted podrá realizar su pago con los medios
habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas
por el comercio, podrá pagar a través de tarjeta de Crédito MasterCard, Visa,
American Express, Cuenta debito Ahorro y Corriente (PSE), Billetera Compensar,
Tarjeta Condensa.
¿Es seguro ingresar
mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus
datos www.VITALQUIRURGICOS.COM delega en EPAYCO la captura de la
información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos
estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en
transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL
expedido por Amazon AWS, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la
encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te
podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso
de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada,
la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde.
Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para
completar la transacción en EPAYCO.
EPAYCO también
cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos
con Certicámara.
¿Puedo realizar el
pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en VITALQUIRURGICOS.COMpodrás
realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a
sólo un clic de distancia.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir
la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible
cambiar la forma de pago.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No, los pagos
electrónicos realizados a través de EPAYCO no generan costos adicionales para
el comprador.
¿Qué debo hacer si
mi transacción no concluyó?
En primera
instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la
cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en
caso de no haberlo recibido, deberás contactar a Servicio al cliente Whatsapp
(+57) 3183911117 para confirmar el estado de la transacción.
Qué debo hacer si
no recibí el comprobante de pago?
Por cada
transacción aprobada a través de EPAYCO, recibirás un comprobante del pago con
la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al
momento de pagar.
Si no lo recibes,
podrás contactar a Servicio al cliente Whatsapp (+57) 3183911117 o al
correo electrónico VENTAS@ VITALQUIRURGICOS.COM, para solicitar el reenvío del
comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de
pagar.
PREGUNTAS
FRECUENTES SOBRE ENVIOS Y CAMBIOS
Cuantos días se
demora la entrega del Productos?
Los Productos es se
están entregando en 5 días hábiles..
El domicilio tiene
algún costo?
Ofrecemos entregas
gratuitas en las ciudades principales con pedidos a partir de $100.000. Si vive
en otra región, ofrecemos entregas por un costo adicional desde $10.000*
dependiendo el destino ver políticas
de domicilios
El Productos me lo
entregan en chía sin costo?
Con pedidos a
partir de $100.000, Los productos se entregaran en toda la sabana de Bogotá sin
costo, de la siguiente manera
Norte:
Zipaquirá Chía Cajicá Cota Tocancipá
Occidente: Funza
Mosquera Madrid Faca
Sur:
Usme Soacha
También están cubiertas
las 19 localidades Urbanas